我的门票包含什么？

您的门票包含全天动物园门票及为体验精心策划的所有餐饮选择。

活动在哪里举行？

企鹅煎饼活动将在洪堡企鹅展前举行。

这些活动适合家庭参加，还是只限成年人参加？

是的，这些活动适合家庭参与，所以欢迎孩子参加！

我能凭活动门票进入动物园的其他部分吗？

是的，您的“企鹅煎饼”门票包含全天动物园门票。“与企鹅煎饼”用餐体验结束后，游客可以在上午9：30探索动物园的其他区域。

我可以在活动当天购买门票吗？

不，门票必须提前7天预订。

我该如何进入动物园？

企鹅煎饼只能从西门进入。

我该把车停在哪里？停车费多少？

这些活动的停车场位于芬尼大道北和北59街沿线的动物园停车场，停车场则可进入北50街和弗里蒙特大道北。

企鹅停车场和水獭停车场是距离西门最近的两个停车场。

每个停车场均设有付费停车亭。企鹅地块和水獭地段价格：前两小时10美元;每额外时薪2美元，最高日费14美元（+税费）。

所有动物园停车场均设有残疾人停车位。

如果您必须停在动物园周围的街道上，请保持礼貌，不要阻塞车道。

我能退款或重新安排机票吗？

不允许重新安排，也不退款。如果动物园取消活动，我们会退款或重新安排门票。

这些活动是否允许饮食限制或过敏？

素食[V]、纯素[Vv]和无麸质[无麸质]选项将在菜单上标注。不允许换人。

如果下雨或者遇到恶劣天气怎么办？

活动无论晴雨举行，户外遮阳篷将为雨天搭建。如遇恶劣天气及动物园关闭，我们将取消活动并退款。

我应该几点到达，在哪里办理登机手续？

企鹅煎饼：活动于上午8点开始。我们建议提前10分钟到达，以便有时间停车和办理West Gate的入住手续。

我们坐哪里？能预订桌子吗？

企鹅煎饼：洪堡企鹅展附近将设有可容纳最多10位宾客的公共餐桌。座位先到先得，我们无法接待桌位预订。较大团体应提前到场，以便找到首选座位。将设有专用婴儿车停车区，为所有人提供更多座位。

酒精包括在内吗？我需要出示身份证吗？

企鹅煎饼：酒精饮料将可供购买。请携带有效的21+身份证。

在这些活动中，会有机会与动物互动吗？

洪堡企鹅队将在活动期间参与活动。

活动是否无障碍？

是的！所有活动地点均支持轮椅通行。如果您有具体的无障碍需求，请提前 zooinfo@zoo.org 联系我们。