Asegúrese de tener la dirección de correo electrónico y la información de contacto del destinatario antes de comprar su membresía de regalo. Si tiene más preguntas, consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación antes de comprar su regalo.

Preguntas frecuentes sobre membresías de regalo

No conozco la información de contacto de los destinatarios del regalo; ¿puedo comprar una membresía de regalo?

Asegúrese de conocer todos los datos de contacto de su destinatario, incluyendo su correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, antes de adquirir una membresía. Si no los conoce, le recomendamos encarecidamente que regale una tarjeta de regalo por el valor de la membresía.

¿Las membresías están activas al momento de la compra?

Sí, todas las membresías están activas al momento de la compra, ya sean para regalar o para ti mismo. Si prefieres que la membresía comience en la primera visita, te recomendamos regalar una tarjeta de regalo con el importe correspondiente.

¿Puedo comprar varias membresías de regalo en la misma transacción?

No. Debido a la configuración de nuestras membresías de regalo, asegúrese de comprar cada membresía por separado e incluir la información de contacto del destinatario, incluyendo su correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Si no completa las membresías por separado o no incluye la información de contacto del destinatario, su regalo podría tener problemas.

¿Cómo renuevo una membresía de regalo que he regalado en años anteriores?

Puede renovar una membresía de regalo por teléfono o en la taquilla. Esto le ayudará a garantizar que se renueve el registro correcto sin errores ni interrupciones. También puede regalar una tarjeta de regalo por el mismo importe de la membresía.

Sigo recibiendo un mensaje de error al intentar comprar un regalo, ¿qué debo hacer?

A veces, puede aparecer un error indicando que hay algo guardado en su carrito cuando no es así. Cierre el navegador y espere unos minutos a que se vacíe el carrito. Si sigue experimentando este error o cualquier otro, comuníquese con la oficina de membresía al 206.548.2425 o envíe un correo electrónico a membership@zoo.org .

Compré una membresía de regalo en línea, ¿cómo se les notificará?

Los destinatarios de los regalos no recibirán ninguna notificación de su compra. Sin embargo, si desea enviarle algo, envíe un correo electrónico a membership@zoo.org para obtener un PDF imprimible. También puede reenviarle el correo electrónico de confirmación que contiene sus tarjetas digitales, que pueden guardarse fácilmente en su Apple Wallet y Google Wallet.

Los miembros no recibirán tarjetas físicas a menos que presenten una solicitud; el zoológico ha hecho la transición a tarjetas de membresía digitales para reducir los desechos plásticos y nuestra huella de carbono.

¿Dónde te encuentras?

Nuestro oasis urbano está ubicado a unas 5 millas al norte del centro de Seattle, en el vecindario de Phinney Ridge.

¿En qué momento se puede utilizar el descuento de WildLanterns?

¡Inmediatamente después de la compra! Los nuevos beneficiarios de la membresía de regalo tendrán cuentas en línea creadas automáticamente (ver instrucciones a continuación). Si renueva la membresía para un miembro actual o anterior, solo tendrá que iniciar sesión en su cuenta. Una vez que inicie sesión como miembro, recibirá un 20% de descuento en entradas de precio completo (descuento aplicado al finalizar la compra).

Para los nuevos miembros que reciban el regalo: Para comprar entradas con descuento para WildLanterns, deberán visitar tickets.zoo.org , hacer clic en Mi cuenta y seleccionar «Restablecer o crear contraseña». Allí deberán ingresar la dirección de correo electrónico asociada a su membresía. Recibirán un correo electrónico con un enlace para crear una contraseña. Una vez que hayan iniciado sesión en su nueva cuenta, podrán ir a la página principal de tickets.zoo.org para comprar sus entradas para WildLanterns.

Para los destinatarios de regalos que son miembros existentes o anteriores: si está regalando una renovación de una membresía existente, informe a su destinatario que su cuenta existente reflejará la renovación y que utilice la información de su cuenta en línea, su correo electrónico principal y su contraseña para iniciar sesión y comprar sus boletos de WildLanterns.

Si no funciona cuando intentan iniciar sesión o el descuento en los boletos de WildLanterns no se aplica al momento del pago, pídales que se comuniquen con la oficina de membresía para obtener ayuda.

¿Preguntas?

¡Estamos aquí para ayudar!

Tenga en cuenta que la oficina de membresía estará cerrada el jueves 27 de noviembre de 2025 en conmemoración del feriado de Acción de Gracias.

Comuníquese con la oficina de membresía, abierta todos los días de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., por teléfono al (206) 548-2425 o por correo electrónico a membership@zoo.org . También puede visitar un mostrador de membresía, abierto todos los días en cualquiera de las entradas del zoológico.