Перед покупкой подарочного абонемента убедитесь, что у вас есть адрес электронной почты и контактная информация получателя. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ) ниже, прежде чем совершать покупку.

Часто задаваемые вопросы о подарочных членских картах

Я не знаю контактную информацию получателя подарка; могу ли я все равно приобрести подарочную подписку?

Перед покупкой абонемента убедитесь, что вы знаете все контактные данные получателя, включая адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона. Если вы не знаете эти данные, мы настоятельно рекомендуем вместо абонемента подарить подарочную карту на сумму абонемента.

Действительна ли подписка на момент покупки?

Да, все абонементы активируются в момент покупки, независимо от того, покупаете ли вы его в подарок или для себя. Если вы хотите, чтобы абонемент начал действовать с первого посещения, мы рекомендуем подарить подарочную карту на сумму, предназначенную для оплаты абонемента.

Могу ли я приобрести несколько подарочных абонементов в одной транзакции?

Нет. В связи с особенностями системы подарочных абонементов, пожалуйста, приобретайте каждый подарочный абонемент отдельно, указав контактную информацию получателя, включая адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона. Если вы не оформите подарочный абонемент отдельно или не укажете контактную информацию получателя, это может привести к проблемам с подарком.

Как продлить подарочную подписку, которую я оформил в предыдущие годы?

Вы можете продлить подарочное членство по телефону или на входе. Это поможет гарантировать правильное обновление данных без ошибок и пробелов. Или же вы можете подарить подарочную карту на ту же сумму, что и членство.

При попытке приобрести подарок у меня постоянно появляется сообщение об ошибке. Что мне делать?

Иногда может появиться сообщение об ошибке, указывающее на наличие товара в корзине, хотя на самом деле его там нет. Пожалуйста, закройте браузер и подождите несколько минут, пока корзина очистится. Если эта или любая другая ошибка сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с членами клуба по телефону 206.548.2425 или по электронной почте membership@zoo.org .

Я оформил подарочный абонемент онлайн, как получатели уведомятся об этом?

Получатели подарков не будут уведомлены о вашей покупке. Однако, если вы хотите отправить что-либо получателю подарка, пожалуйста, напишите по адресу membership@zoo.org , чтобы получить PDF-файл для печати. Или вы можете переслать получателю электронное письмо с подтверждением, содержащее его цифровые карты, которые можно легко сохранить в его Apple Wallet и Google Wallet.

Членам клуба не будут выдаваться физические карты, если они не подадут соответствующую заявку; зоопарк перешел на цифровые членские карты, чтобы сократить количество пластиковых отходов и уменьшить выбросы углекислого газа.

Где вы находитесь?

Наш городской оазис расположен примерно в 8 километрах к северу от центра Сиэтла, в районе Финни-Ридж.

В какой момент можно воспользоваться скидкой WildLanterns?

Сразу после покупки! Новым получателям подарочного абонемента автоматически будут созданы онлайн-аккаунты (см. инструкции ниже). Если вы продлеваете абонемент для действующего или бывшего участника, ему просто нужно будет войти в свой существующий аккаунт. После входа в систему в качестве участника он получит скидку 20% на билеты по полной цене (скидка применяется при оформлении заказа).

Для новых членов зоопарка, получающих подарки: Чтобы приобрести билеты на WildLanterns со скидкой, получателю подарка необходимо зайти на сайт tickets.zoo.org , перейти в раздел «Мой аккаунт», а затем выбрать ссылку «сбросить или создать пароль». Там ему нужно будет ввести адрес электронной почты, связанный с членством. Он получит электронное письмо со ссылкой для создания пароля. После входа в свою новую учетную запись получатель подарка сможет перейти на главную страницу tickets.zoo.org, чтобы приобрести билеты на WildLanterns.

Для получателей подарков, являющихся действующими или бывшими членами клуба: если вы дарите продление действующего членства, сообщите получателю, что в его существующей учетной записи будет отражено продление, и попросите его использовать данные своей онлайн-учетной записи, основной адрес электронной почты и пароль для входа в систему и покупки билетов на WildLanterns.

Если при попытке входа в систему ничего не получается или скидка на билеты WildLanterns не применяется при оформлении заказа, попросите их обратиться за помощью в отдел по работе с членами клуба.

Вопросы?

Мы здесь, чтобы помочь!

Обращаем ваше внимание на то, что офис по работе с членами организации будет закрыт в четверг, 27 ноября 2025 года, в связи с празднованием Дня благодарения.

Связаться с отделом по работе с членами клуба можно по телефону (206) 548-2425 или по электронной почте membership@zoo.org . Также вы можете посетить стойку регистрации, которая работает ежедневно у любого из входов в зоопарк.