Cancelación y modificación de la inscripción al campamento

Todos los programas requieren una tarifa no reembolsable de $50 que no se devolverá independientemente de la fecha de cancelación o modificación. A continuación se muestran plazos de corte importantes adicionales para cancelaciones o modificaciones.

• No se emitirán reembolsos después del 1 de junio.
• Después del 1 de junio a las 9:00 a. m. PST, no se reembolsarán las cuotas del programa en caso de modificación o cancelación de su inscripción. Esto incluye, entre otras, las cuotas básicas, las cuotas no reembolsables y las cuotas de inscripción, así como la atención extendida.
• Modificaciones y cancelaciones podrán realizarse hasta el 1 de junio.
• No se emitirán reembolsos, recuperaciones ni créditos por días o semanas de campamento perdidos debido a enfermedad, conflictos de programación o violación de las políticas del campamento.

Cargos por pagos atrasados

Por favor, asegúrese de llegar puntual a recoger a su hijo. Si se retrasa, se le cobrará un recargo por demora. Esta tarifa se agregará a tu cuenta UltraCamp para que puedas pagarla en línea. Utilizaremos el reloj del teléfono celular del campamento para determinar los cargos por pagos atrasados.

• Cargos por retraso en el campamento (para todos los programas del campamento) : si llega 5 minutos o más tarde a la recogida , se le cobrará un cargo de $5.00 por minuto hasta su llegada.
• Cargos por retraso en el programa de Cuidado Extendido: El programa termina a las 5:30 p. m. Si llega después de las 5:30 p. m., se le cobrará un cargo de $5.00 por minuto.

Información de la lista de espera

Si la sesión de campamento de su preferencia está completa, puede inscribirse en línea en nuestra lista de espera . Si hay cupo disponible, nuestro sistema de lista de espera enviará ofertas automáticamente y tendrá un tiempo limitado para aceptar o rechazar su plaza.

Solicitud de amistad

Durante la inscripción, pueden solicitar una agrupación conjunta. Para ser ubicados juntos, ambos campistas deben estar en el mismo programa y tener su cuenta de UltraCamp registrada. Si bien hacemos todo lo posible por respetar su preferencia de agrupación, tenga en cuenta que nunca podemos garantizar que los niños sean agrupados juntos.

Códigos para niños

Consideramos el sistema Kid Code como vital para garantizar la seguridad de todos los niños en el campamento. Gracias de antemano por respetar esta política y al personal que la hace cumplir.

• Al inscribir a su hijo/a en el campamento, se le pedirá que cree un Código de Niño. Este es un código secreto que solo conocen los adultos autorizados para recogerlo/a. El personal solo entregará a un niño/a a un adulto que proporcione el Código de Niño correcto. En lugar del Código de Niño, también podemos aceptar una identificación oficial válida del adulto que inscribió a su hijo/a o de cualquiera de las personas indicadas como contactos de emergencia.
• Si una persona llega a recoger a su hijo sin saber el Código del niño, o si el niño dice el Código del niño en voz alta frente a un adulto que llega antes de retirarlo, necesitaremos comunicarnos con usted o con una persona que figure como contacto de emergencia para obtener permiso antes de poder entregarle a su hijo.
• Por razones de seguridad, no podemos entregar códigos infantiles por teléfono si se olvidan. Sin embargo, podemos confirmar si el código que nos proporciona es correcto. También podemos recordárselo al dejar a su hijo/a al inicio del campamento.
• También puedes consultar el Código del Niño, así como las solicitudes de compañeros, tallas de camiseta y alojamiento en tu cuenta de UltraCamp. Accede a tu cuenta del campamento aquí .

Pautas del Código Infantil

• Seleccione un código o frase de una o dos palabras, preferiblemente en inglés.
• Por razones de seguridad, nunca utilice el nombre de un niño, un apodo o el nombre de un padre como Código del Niño (el nombre de una mascota, etc. está bien).
• Por favor, no le diga a su hijo su Código Infantil, o si lo hace, explíquele la importancia de mantenerlo en secreto y no decirlo en voz alta mientras esté en el campamento.

COVID-19

Seguiremos las directrices vigentes del Departamento de Salud del Estado de Washington. Para consultar las directrices actuales, haga clic aquí . Para obtener más información sobre las directrices para escuelas y guarderías, visite el sitio web del Departamento de Salud del Estado de Washington .

Plan para inclemencias del tiempo

Los líderes del zoológico monitorearán los días de calor intenso y los eventos de mala calidad del aire, y tomarán las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los campistas y el personal en caso de mal tiempo. Estas medidas pueden incluir, entre otras, comunicarse con el personal y los cuidadores de los campistas, reducir las actividades intensas al aire libre, trasladar el campamento al interior y cancelarlo. Entendemos que las familias decidan mantener a los campistas en casa durante el mal tiempo. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos a menos que el Zoológico Woodland Park lo cancele.

Políticas de seguridad infantil

El Zoológico Woodland Park se compromete a brindar una experiencia segura y saludable para los niños. Para garantizar la seguridad de los campistas, todo el personal del campamento ha sido sometido a una verificación de antecedentes y está capacitado en primeros auxilios y políticas de seguridad. Contamos con un equipo de técnicos en emergencias médicas en el Zoológico Woodland Park para atender cualquier necesidad de primeros auxilios que pueda surgir.

El personal está capacitado para crear un entorno de apoyo haciendo lo siguiente:

• Utilizando un tono de voz tranquilo y respetuoso, un lenguaje positivo, expresiones faciales que coincidan con el estado de ánimo del niño y validando sus sentimientos.
• Utilizar técnicas de orientación para ayudar a adaptarse a las rutinas y actividades del campamento, incluido el entrenamiento, el modelado de roles, la redirección y el establecimiento de expectativas.
• Ofrecer oportunidades de elección y aprendizaje dirigido por los niños.
• Fomentar la interacción positiva entre los niños ofreciendo actividades colaborativas y modelando habilidades sociales.
• Usando los pronombres del joven o su nombre preferido.

Política de Respeto y Conducta

En nuestros campamentos zoológicos, priorizamos la seguridad y el bienestar de nuestros campistas, personal y animales. Para mantener un ambiente positivo e inclusivo, no se tolerarán los siguientes comportamientos inapropiados, ni por parte de los campistas ni de sus cuidadores.

• Lenguaje grosero o agresivo
• Actos o amenazas de violencia
• Insultos basados en la identidad (por ejemplo, raza, género, capacidad, religión o antecedentes)
• Acoso o intimidación persistente

Nos reservamos el derecho de despedir a los campistas cuyo comportamiento, o el de sus cuidadores, consideremos que ha violado esta política.

¿Preguntas?

Si tiene preguntas adicionales o necesita ayuda, contáctenos en camps@zoo.org .