Cancelación y modificación de la inscripción al campamento:

Todos los programas requieren una cuota no reembolsable de $50, la cual no se devolverá independientemente de la fecha de cancelación o modificación. A continuación, se indican fechas límite importantes para cancelaciones o modificaciones.

• No se emitirán reembolsos después del 1 de junio.
• Después del 1 de junio a las 9:00 a. m. PST, no se reembolsarán las cuotas del programa en caso de modificación o cancelación de su inscripción. Esto incluye, entre otras, las cuotas básicas, las cuotas no reembolsables y las cuotas de inscripción, así como la atención extendida.
• Se pueden realizar modificaciones y cancelaciones hasta el 1 de junio.
• No se realizarán reembolsos, recuperaciones ni se otorgarán créditos por días o semanas de campamento perdidos debido a enfermedad, conflictos de horario o violación de las normas del campamento.

Recargos por retraso:

Asegúrese de recoger a su hijo/a a tiempo. Si llega tarde, se le cobrará un recargo. Este recargo se añadirá a su cuenta de UltraCamp y deberá pagarlo en línea. Utilizaremos el reloj del teléfono móvil del campamento para calcular el recargo.

• Recargos por retraso en el campamento (para todos los programas) : Si llega 5 minutos o más tarde a la hora de recogida , se le cobrará un recargo de $5.00 por minuto hasta su llegada.
• Recargos por retraso en el servicio de cuidado extendido: El servicio de cuidado extendido finaliza a las 5:30. Si llega después de las 5:30, se le cobrará un recargo de $5.00 por minuto.

Información sobre la lista de espera:

Si la sesión de campamento que prefiere está completa, puede inscribirse en línea en nuestra lista de espera . Si se libera un cupo, nuestro sistema de lista de espera le enviará ofertas automáticamente y tendrá un tiempo limitado para aceptar o rechazar su plaza.

Solicitud de amistad

Durante la inscripción, pueden solicitar una agrupación conjunta. Para ser ubicados juntos, ambos campistas deben estar en el mismo programa y tener su cuenta de UltraCamp registrada. Si bien hacemos todo lo posible por respetar su preferencia de agrupación, tenga en cuenta que nunca podemos garantizar que los niños sean agrupados juntos.

Códigos de conducta para niños:

Consideramos fundamental el sistema de códigos de conducta para niños para garantizar la seguridad de todos los participantes del campamento. Agradecemos de antemano su colaboración y el respeto del personal encargado de su cumplimiento.

• Al inscribir a su hijo/a en el campamento, se le pedirá que cree un Código de Niño. Este es un código secreto que solo conocen los adultos autorizados para recogerlo/a. El personal solo entregará a un niño/a a un adulto que proporcione el Código de Niño correcto. En lugar del Código de Niño, también podemos aceptar una identificación oficial válida del adulto que inscribió a su hijo/a o de cualquiera de las personas indicadas como contactos de emergencia.
• Si una persona llega a recoger a su hijo sin saber el Código del niño, o si el niño dice el Código del niño en voz alta frente a un adulto que llega antes de retirarlo, necesitaremos comunicarnos con usted o con una persona que figure como contacto de emergencia para obtener permiso antes de poder entregarle a su hijo.
• Por motivos de seguridad, no podemos facilitar los códigos de acceso para niños por teléfono si se olvidan. Sin embargo, podemos confirmar si el código que nos proporciona es correcto. También podemos recordarle el código cuando deje a su hijo/a al inicio del campamento.
• Además, puede consultar el código de acceso, así como las solicitudes de compañeros, la talla de camiseta y las solicitudes de alojamiento en su cuenta de UltraCamp. Acceda a su cuenta del campamento aquí .

Pautas del Código Infantil

• Seleccione un código o frase de una o dos palabras, preferiblemente en inglés.
• Por seguridad, nunca utilice el nombre, apodo o el nombre de un adulto como Código Infantil (se puede usar el nombre de una mascota, etc.).
• No le revele a su hijo/a su Código Infantil; si lo hace, explíquele la importancia de mantenerlo en secreto y no decirlo en voz alta durante el campamento.

COVID-19

Seguiremos las directrices actuales del Departamento de Salud del Estado de Washington. Para ver las directrices actuales, haga clic aquí . Para obtener información adicional sobre las directrices para escuelas y guarderías, visite el sitio web del Departamento de Salud del Estado de Washington .

Plan de mal tiempo

Los líderes del zoológico estarán monitoreando los días de calor intenso y los eventos de calidad del aire y tomarán las medidas apropiadas para mantener seguros a los campistas y al personal en caso de mal tiempo. Las medidas pueden incluir, entre otras, la comunicación con el personal y los cuidadores de los campistas, la reducción de la actividad vigorosa al aire libre, el traslado del campamento al interior y la cancelación del campamento. Entendemos si las familias deciden mantener a los campistas en casa durante el mal tiempo. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por el campamento a menos que el Zoológico Woodland Park lo cancele.

Políticas de seguridad infantil

El Zoológico Woodland Park se compromete a brindar una experiencia segura y saludable para los niños. Para garantizar la seguridad de los campistas, todo el personal del campamento ha sido sometido a una verificación de antecedentes y está capacitado en primeros auxilios y políticas de seguridad. Contamos con un equipo de técnicos en emergencias médicas en el Zoológico Woodland Park para atender cualquier necesidad de primeros auxilios que pueda surgir.

El personal está capacitado para crear un entorno de apoyo haciendo lo siguiente:

• Utilizar un tono de voz tranquilo y respetuoso, un lenguaje positivo, expresiones faciales acordes al estado de ánimo del niño y validar sus sentimientos.
• Emplear técnicas de orientación para facilitar la adaptación a las rutinas y actividades del campamento, incluyendo el acompañamiento, el ejemplo, la redirección y el establecimiento de expectativas.
• Brindar oportunidades para la elección y el aprendizaje autodirigido.
• Fomentar la interacción positiva entre los niños mediante actividades colaborativas y el modelado de habilidades sociales.
• Utilizar los pronombres o el nombre preferido del joven.

Política de Respeto y Conducta

En nuestros campamentos del zoológico, priorizamos la seguridad y el bienestar de nuestros campistas, personal y animales. Para mantener un ambiente positivo e inclusivo, no se tolerarán las siguientes conductas inapropiadas por parte de campistas ni de cuidadores.

• Lenguaje grosero o agresivo.
• Actos o amenazas de violencia.
• Insultos basados ​​en la identidad (por ejemplo, raza, género, capacidad, religión o procedencia).
• Acoso o intimidación persistentes.

Nos reservamos el derecho de despedir a los campistas cuyo comportamiento, o el de sus cuidadores, consideremos que ha violado esta política.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita ayuda, contáctenos en camps@zoo.org .