营地登记的取消与修改

所有项目均需支付50美元的不可退还费用，无论取消或修改日期如何，费用均不退还。 以下是取消或修改的其他重要门槛。

• 6月1日之后将不再退款
• 6月1日太平洋标准时间上午9点后，若您的注册被修改或取消，项目费用将不予退还。这包括但不限于基本费用、不可退还费用和注册费用，以及延长护理。
• 修改和取消可截止至6月1日。
• 因病、排期冲突或违反营地政策而缺席的营地日数或周，不予退款、补课或抵扣。

滞纳金

请务必准时接孩子。如果您迟到取车，我们将向您收取滞纳金。 这笔费用将加到您的UltraCamp账户中，并在线支付。 我们将使用营地手机时钟来确定滞纳金。

• 营地滞纳费（适用于所有营地项目）：如果你迟到5分钟或以上接车， 将被收取每分钟5美元的费用，直到你到达。
• 延长护理滞纳金： 延长护理在5：30结束。如果你在5：30后到达，将被收取每分钟5美元的费用。

候补名单信息

如果您喜欢的营地已满，您可以 在线注册我们的候补名单。如果有空位，我们的候补名单系统会自动发送录取通知，你将有有限的时间接受或拒绝你的营地名额。

好友请求

注册时，您可以提交 一次相互组别请求。 要被安排在一起，两名营员必须在同一项目中，并且彼此在UltraCamp账户中都有对方的名号。虽然我们尽力尊重您的分组偏好，但 请理解，我们永远无法保证孩子一定会被分组。

儿童代码

我们依赖儿童守则系统，认为这对确保营地所有儿童的安全至关重要。提前感谢大家尊重这项政策以及执行它的工作人员。

• 在为孩子报名夏令营时，你需要创建一个儿童代码。这是一个只有有权从营地接孩子出去的成年人才知道的秘密密码。工作人员只会将孩子交给提供正确儿童代码的成年人。在没有儿童代码的情况下，我们也可以接受登记您孩子或紧急联系人的成年人提供的有效政府颁发的身份证件。
• 如果有人在不了解儿童守则的情况下来接孩子，或者孩子在登记前在到达的成年人面前大声说出儿童守则，我们需要联系您或被列为紧急联系人的个人获得许可，才能将孩子交给他们。
• 出于安全考虑，如果忘记了密码，我们无法通过电话提供儿童密码。不过，我们可以确认您提供的代码是否正确。我们也可以在你把孩子送到营地开始时提醒你遵守儿童守则。
• 你还可以在UltraCamp账户中查看儿童代码、伙伴请求、T恤尺寸和住宿请求。 点击这里访问你的营地账户。

儿童守则指南

• 选择一个单词或两个词的代码或短语，最好是英文。
• 出于安全考虑，千万不要用孩子的名字、昵称或父母的名字作为儿童守则（宠物名字等也可以）。
• 请不要告诉孩子他们的儿童守则，或者如果告诉了，请说明保密的重要性，并且在营地里不要大声说出来。

新冠疫情

我们将遵循华盛顿州卫生部当前的指导方针。要查看当前指南， 请点击这里。有关学校和托儿指南的更多信息 ，请访问华盛顿州卫生部网站。

恶劣天气计划

动物园领导将监控高温日和空气质量事件，并在恶劣天气时采取适当措施保障营员和工作人员的安全。相关措施可能包括但不限于与工作人员及营员护理人员的沟通、减少剧烈户外活动、将营地迁入室内以及取消营地。我们理解家庭在恶劣天气下选择让露营者留在家中。请注意，除非伍德兰公园动物园取消营地，否则我们不提供营地退款。

儿童安全政策

伍德兰公园动物园致力于为儿童提供安全健康的项目体验。为了确保营员安全，所有营地工作人员都经过背景调查，并接受了急救和安全政策的培训。我们很幸运伍德兰公园动物园有一支急救医疗技术员团队，能够支持任何急救需求。

员工接受培训，通过以下方式营造支持性环境：

• 使用平静且尊重的语气，积极的语言，配合孩子的情绪，并认可孩子的感受。
• 运用指导技巧帮助适应营地的日常和活动，包括辅导、榜样、转移注意力和设定期望。
• 提供选择和儿童主导学习的机会。
• 通过提供协作活动和示范社交技能，鼓励儿童之间及儿童之间的积极互动。
• 使用青年代词或偏好的名字。

尊重与行为政策

在我们的动物园营地，我们优先考虑营员、工作人员和动物的安全与福祉。为了维持积极和包容的环境，以下不当行为将被容忍，无论是营员还是照护者。

• 粗鲁或攻击性语言
• 暴力行为或威胁
• 基于身份（如种族、性别、能力、宗教或背景）的侮辱
• 持续的欺凌或恐吓

我们保留驱逐行为被认定违反本政策的营员或其照护者的权利。

有问题吗？

如果您有其他问题或需要帮助，请致电 camps@zoo.org 联系我们。